什么人最会说?相信很多人会说是是销售,不管在任何行业,销售人员可以起到至关重要的作用,在与各种各样的人打交道,主要考的还是销售技巧和口才,
装修行业同样也是如此。装修行业设计师是至关重要的,在客户能不能合作,往往前期设计师起到关键性作用。设计师的专业程度以及合理化的建议可以让客户很快的知道自己想要的效果以及我们所能提供的服务,今天德勤装饰小编就来给大家聊聊营销型装修设计师要具备哪些谈单技巧?
1.消费者分类
消费者的类型是有共同点的,有经验的设计师一般都能通过不同的职业类型的消费者、不同的性格特点的消费者来做消费者的区分,不同消费者类型对装修的需求是不一样的,而特点相同的消费者则爱好一般相同,德勤装饰小编觉得销售的核心就是让消费者感到我们的专业性。消费者的不同类型能够通过培训让新设计师们通过学习快速成长为签单高手。
2.引导思维
消费者的类型被分辨以后是否是我们确定的类型要通过话术的试探和引导,通过消费者的思维的引导我们才能够跟消费者做深层次的沟通,了解消费者思维的同时我们要设计一套属于我们自己的思维模型,通过思维模型一步一步的引导消费者,代入消费者的情感和想法,从而为下一步做铺垫。
3.发掘兴趣点
引导消费者的目的就是要发掘消费者的兴趣点,找到消费者兴趣点以后我们要重点解决,消费者的疑问就是我们的优势!消费者的兴趣点就是我们的讲解的核心关键。
4.配合谈单
设计师谈单绝对不是一个人的事情,需要2个以上的身份的人员进行配合,设计部经理、项目经理等,通过不同身份的谈单组合能够让消费者感觉到被重视的感觉,同时还能够让消费者感觉到优惠、保障等。配合谈单的思路就是通过不断的做人性思维的二级引导,逐步把整个谈单过程推向高潮。
5.设计后置
装修服务的特性决定了消费者首次沟通很难签单,为什么?因为细节很难确定,细节不确定价格就很难确定,所以谁能够解决这个问题谁就能做到快速收订,那么设计后置就显得尤为重要了。
6.适时收订
谈单的最后一步一定是收钱,谈不到收钱消费者离开了一定是过程中出现了沟通不畅的问题,只要沟通清晰的消费者一定要做收订环节,不主动谈钱的谈单都是耍流氓。
7.善于总结
只有不断的总结和分析,结合自身品牌施工的优势才能够提升整体签单率。
以上为德勤装饰小编整理的营销型设计师谈单7点必备技巧,作为一名合格的装修设计师上面的几点是必须具备的,如果你是设计师,那么你又是否又都具备呢?
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